Telefónica Oportunidades Laborales

¡Telefónica te invita a unirte a su equipo de profesionales innovadores y apasionados por la tecnología! Como líder en telecomunicaciones, Telefónica ofrece un lugar donde cada empleado tiene la oportunidad de crecer y contribuir al futuro digital. Con una visión centrada en la innovación y la excelencia, Telefónica busca personas comprometidas con el cambio y la mejora continua.

Al unirte a Telefónica, formarás parte de una empresa global que impulsa la transformación digital en todo el mundo. Aquí, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades, explorar nuevas tecnologías y colaborar en proyectos emocionantes que impactan a millones de personas.

Atención al Cliente en Centro de Llamadas

Funciones:

• Atender llamadas entrantes de clientes para resolver consultas y problemas.
• Registrar y actualizar información en el sistema de gestión de clientes.
• Brindar asistencia técnica básica para problemas de servicio.
• Promover productos y servicios adicionales de la empresa durante las llamadas.

Requisitos:

• Habilidades de comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Conocimientos básicos de computación y manejo de sistemas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Entrenamiento completo en atención al cliente y sistemas de la empresa.
• Descuentos en servicios de telecomunicaciones para empleados.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Técnico de Soporte Técnico

Funciones:

• Brindar soporte técnico remoto a clientes con problemas de conexión o configuración.
• Diagnosticar y resolver problemas de red y servicios de telefonía.
• Escalar problemas complejos a los equipos de ingeniería según sea necesario.
• Documentar y mantener registros precisos de las interacciones con los clientes.

Requisitos:

• Conocimientos básicos de redes y telecomunicaciones.
• Habilidades de resolución de problemas y atención al detalle.
• Familiaridad con sistemas operativos y software de diagnóstico.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según las necesidades del servicio.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Capacitación completa en sistemas y procedimientos de soporte técnico.
• Descuentos en servicios de telecomunicaciones para empleados.
• Oportunidades de avanzar en roles técnicos dentro de la empresa.

Asistente Administrativo en Tienda de Telefonía

Funciones:

• Atender y asesorar a los clientes en la tienda sobre planes y productos.
• Procesar transacciones de venta y activación de servicios.
• Gestionar el inventario de equipos y accesorios.
• Realizar tareas administrativas generales según sea necesario.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar en un entorno minorista de ritmo rápido.
• Conocimientos básicos de computación y sistemas de punto de venta.
• Disponibilidad para trabajar en horarios de tienda, incluidos fines de semana.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Entrenamiento completo en productos y procedimientos de la empresa.
• Descuentos en productos y servicios para empleados.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa minorista.

Promotor de Ventas en Eventos

Funciones:

• Representar a la empresa en eventos y ferias para promocionar productos y servicios.
• Abordar a los clientes potenciales y brindar información sobre ofertas y promociones.
• Realizar demostraciones de productos y responder preguntas de los clientes.
• Recopilar información de clientes potenciales para seguimiento posterior.

Requisitos:

• Actitud extrovertida y habilidades de comunicación persuasivas.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos fines de semana.
• Pasión por la tecnología y las telecomunicaciones.

Beneficios:

• Salario competitivo más incentivos por ventas.
• Entrenamiento completo en productos y estrategias de ventas.
• Oportunidades de participar en eventos exclusivos de la empresa.
• Posibilidad de desarrollo profesional en el área de ventas.

Operador de Centro de Monitoreo de Redes

Funciones:

• Monitorear el rendimiento y la disponibilidad de la red de telecomunicaciones.
• Detectar y responder a alarmas y problemas de red en tiempo real.
• Escalar problemas críticos a los equipos de ingeniería para su resolución.
• Mantener registros detallados de incidentes y acciones tomadas.

Requisitos:

• Conocimientos básicos de redes y telecomunicaciones.
• Habilidades de atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
• Familiaridad con herramientas de monitoreo de redes y software de gestión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidas noches y fines de semana.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Capacitación completa en sistemas de monitoreo y procedimientos de respuesta.
• Descuentos en servicios de telecomunicaciones para empleados.
• Oportunidades de crecimiento en roles de ingeniería de redes.

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