Empleos en la Industria de las Aerolíneas

Despierta en un emocionante trabajo con American Airlines, una compañía extraordinaria. Líder global en el sector aéreo, busca talento apasionado y comprometido para unirse a su equipo en constante crecimiento.

En este emocionante entorno, cada empleado es esencial para crear experiencias de viaje inolvidables. La innovación, la diversidad y el compromiso con la excelencia son valores que la empresa valora.

American Airlines te invita a despegar hacia nuevas alturas si deseas formar parte de una empresa que conecta personas y culturas a través del poder de la aviación. Juntos, construyamos el futuro del transporte aéreo. ¡Aquí, en las alas de American Airlines, comienza tu viaje laboral!

Agente de Servicio al Cliente en Aeropuerto

Funciones:

• Atender a los pasajeros en el mostrador de American Airlines en el aeropuerto.
• Gestionar el proceso de check-in y embarque de los pasajeros.
• Asistir a los pasajeros con problemas de equipaje y reservas.
• Brindar información y asistencia sobre vuelos y conexiones.

Requisitos:

• Habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos fines de semana y feriados.
• Conocimientos básicos de sistemas informáticos y reservas de vuelos.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Descuentos en viajes y tarifas especiales para empleados.
• Entrenamiento completo en procedimientos de servicio al cliente y operaciones aeroportuarias.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Asistente de Abordaje en Puerta de Embarque

Funciones:

• Verificar y procesar documentos de los pasajeros en la puerta de embarque.
• Coordinar el proceso de abordaje y asistir a los pasajeros con necesidades especiales.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad y embarque.
• Colaborar con el equipo de vuelo para garantizar un embarque eficiente.

Requisitos:

• Habilidades de organización y capacidad para seguir instrucciones.
• Buena capacidad de comunicación y trato con el público.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidas noches y fines de semana.
• Aptitud para trabajar en un ambiente de ritmo rápido y bajo presión.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Descuentos en viajes y tarifas especiales para empleados.
• Entrenamiento en procedimientos de embarque y seguridad aeroportuaria.
• Posibilidad de ascenso dentro del departamento de operaciones de vuelo.

Agente de Equipaje y Servicios Terrestres

Funciones:

• Cargar y descargar equipaje de los aviones y transportarlo al área de reclamo.
• Gestionar y supervisar el manejo adecuado del equipaje de los pasajeros.
• Brindar asistencia a los pasajeros con reclamos de equipaje perdido o dañado.
• Mantener la limpieza y seguridad en las áreas de equipaje y rampa.

Requisitos:

• Buena condición física y capacidad para levantar cargas pesadas.
• Disponibilidad para trabajar al aire libre en condiciones climáticas diversas.
• Habilidades de trabajo en equipo y capacidad para seguir procedimientos.
• Aptitud para trabajar en horarios rotativos, incluidos turnos nocturnos.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Descuentos en viajes y tarifas especiales para empleados.
• Entrenamiento en procedimientos de manejo de equipaje y seguridad en tierra.
• Oportunidades de crecimiento dentro del departamento de operaciones aeroportuarias.

Asistente de Reservas y Atención Telefónica

Funciones:

• Atender llamadas telefónicas de clientes para realizar reservas y consultas.
• Procesar cambios y cancelaciones de reservas según las políticas de la empresa.
• Brindar información y asistencia sobre vuelos, horarios y tarifas.
• Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.

Requisitos:

• Habilidades de comunicación verbal y telefónica.
• Capacidad para trabajar con sistemas informáticos y manejo de bases de datos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos y fines de semana.
• Orientación al servicio al cliente y capacidad para manejar situaciones difíciles.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Descuentos en viajes y tarifas especiales para empleados.
• Entrenamiento completo en sistemas de reservas y procedimientos de atención telefónica.
• Oportunidades de crecimiento dentro del departamento de atención al cliente.

Agente de Seguridad Aeroportuaria

Funciones:

• Realizar controles de seguridad en pasajeros, equipaje y carga.
• Detectar y responder ante posibles amenazas y situaciones de riesgo.
• Colaborar con las autoridades y el equipo de seguridad del aeropuerto.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y regulaciones de seguridad.

Requisitos:

• Certificación o capacitación en seguridad aeroportuaria (puede ser proporcionada por la empresa).
• Buena capacidad de observación y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluidos turnos nocturnos y fines de semana.
• Aptitud para trabajar en un ambiente de alto estrés y seguir protocolos de seguridad.

Beneficios:

• Salario competitivo.
• Descuentos en viajes y tarifas especiales para empleados.
• Entrenamiento completo en procedimientos de seguridad aeroportuaria.
• Posibilidad de desarrollo profesional en el área de seguridad.

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